隐私政策

我们只收集完成本次需求沟通所需的信息，并以清晰、可控的方式处理。

一、我们收集什么

当你通过官网提交需求时，我们可能收集服务方向、手机号、需求描述，以及你主动填写的联系人、企业名称和城市。我们还会记录提交时间、必要的技术日志和防重复提交所需的信息。

信息仅用于理解你的咨询内容、安排业务沟通、提供方案建议以及保障表单服务的安全稳定运行。未配置外部通知服务时，信息会安全保存于服务器，不会向你虚构“已通知客服”等状态。

需求线索默认保存 180 天，超过期限后自动清理。若法律法规或争议处理需要更长保存期限，我们会在必要范围内保留，期限届满后删除或匿名化处理。

线索数据库不放在网站公开目录，服务端通过访问控制、请求频率限制、字段校验和日志审计降低风险。请不要在需求描述中提交身份证号、银行卡号、密码或其他与咨询无关的敏感信息。

健康业务中的 AI 能力仅提供辅助分析、信息整理或健康管理建议，不构成医疗诊断、处方或治疗建议。涉及健康信息时，请在获得必要授权的前提下提交，并仅提供完成咨询所需的最少信息。

你可以通过联系业务团队申请查询、更正或删除你提交的需求信息，也可以撤回后续沟通意愿。我们会在核实请求后，在合理期限内处理。

本政策自 2026 年 9 月 6 日起生效。若处理方式发生重要变化，我们会在本页更新说明。